ISO 22301

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗΣ ΣΥΝΕΧΕΙΑΣ

Πρωταρχικό μέλημα της Διοίκησης της ‘EUROLAMP ABEE’ αποτελεί η άριστη παροχή προϊόντων ηλεκτρολογικού υλικού, τα οποία ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις των πελατών της και ταυτόχρονα η μέγιστη ικανοποίηση τους.

Η προσήλωση της Εταιρίας στην Ποιότητα είναι δεδομένη, αδιαμφισβήτητη και συνοδεύει την καλή της φήμη. Για το λόγο αυτό, η Διοίκηση της Εταιρίας, έχει καθορίσει ως ανώτερο αντικειμενικό σκοπό την αυστηρή εφαρμογή και διατήρηση Συστήματος Επιχειρησιακής Συνέχειας, σύμφωνα με πρότυπο ποιότητας ISO 22301:2019, καθώς και τη συνεχή βελτίωση, του εν λόγω Συστήματος.

Ταυτόχρονα σκοπός της είναι η όσο το δυνατόν καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών της, καθώς και η καθιέρωση της ως μία επιχείρηση η οποία θα αποτελεί υπόδειγμα αξιοπιστίας και επιτυχίας, στους κλάδους δραστηριοποίησής της, δίνοντας παράλληλα την απαιτούμενη προσοχή στη βελτίωση τόσο της περιβαλλοντικής της επίδοσης, όσο και της Υγείας και Ασφάλειας στην Εργασία του προσωπικού της.

Η εταιρία EUROLAMP ABEE αναγνωρίζει την ευθύνη της να δεσμευθεί για την ικανοποίηση των απαιτήσεων όλων των ενδιαφερόμενων μερών. Αυτή η αναγνώριση, αναφέρεται στη διασφάλιση ότι οι λειτουργίες της, δεν θα θέσουν σε κίνδυνο, κανένα ενδιαφερόμενο μέρος από τις ενέργειες της.

Αναγνωρίζοντας επίσης τη μεγάλη σημασία που έχει η συνεχής διαχρονική της παρουσία, έχει υιοθετήσει τις αρχές της επιχειρησιακής συνέχειας που διασφαλίζουν την απρόσκοπτη κατά το δυνατός λειτουργίας της, έναντι οποιουδήποτε προβλεπόμενου ή μη κινδύνου.

Ταυτόχρονα αντιλαμβανόμενη ότι το προσωπικό της, αποτελεί το κύριο στοιχείο μέσω του οποίου επιτυγχάνεται η υγιείς ανάπτυξή της, διασφαλίζει ώστε αυτό να επιχειρεί μέσα σε ένα εργασιακό περιβάλλον το οποίο καλύπτει τα υψηλότερα κριτήρια, τόσο όσον αφορά την ασφάλεια στο εργασιακό του περιβάλλον, όσο και την προστασία της Υγεία του γενικότερα.

Οι προσπάθειες για τη βελτίωση της Ποιότητας διέρχονται μέσα από:

• Την διάχυση της Πολιτικής Επιχειρησιακής Συνέχειας σε όλα τα επίπεδα της Εταιρίας, καθώς και την ανασκόπηση της καταλληλότητας της Πολιτικής αυτής, όποτε πραγματοποιούνται σημαντικές αλλαγές.

• Την εφαρμογή και τήρηση εντός Συστήματος Επιχειρησιακής της Συνέχειας, με το οποίο εξασφαλίζεται η συμμόρφωσή της με τις απαιτήσεις του Προτύπου ISO 22301:2019 καθώς και με τις νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις στον τομέα δραστηριότητάς της.

• Τη διασφάλιση της Επιχειρησιακής Συνέχειας κρίσιμων δραστηριοτήτων σε περίπτωση εκδήλωσης απρόοπτου περιστατικού που οδηγεί σε μη διαθεσιμότητα ή αδυναμία πρόσβασης στις εγκαταστάσεις και τα συστήματα της εταιρείας

• Το να είναι σε θέση να επιστρέψει σε αποδεκτά επίπεδα λειτουργίας στο συντομότερο δυνατό χρόνο με τις λιγότερες δυνατές επιπτώσεις, εφόσον η διακοπή δεν μπορεί να αποφευχθεί

• Το να ελαχιστοποιήσει τις επιπτώσεις που ενδέχεται να προκαλέσουν απρόοπτα συμβάντα και περιστατικά διακοπής τόσο σε λειτουργικό επίπεδο, όσο και στην αξιοπιστία και φήμη της εταιρείας ενώπιον των πελατών της και λοιπών ενδιαφερομένων μερών

• Την αναγνώριση των κινδύνων που αφορούν στη αδιάκοπη λειτουργία της,

• Τον καθορισμό των επιθυμητών επιπέδων ασφαλείας,

• Τον καθορισμό των απαιτούμενων ενεργειών, τους χρόνους και τις αρμοδιότητες για την διαχείριση τυχόν περιστατικού

• Τη σταθερή προσήλωση της Εταιρίας στην αξιοποίηση και βελτίωση της σύγχρονης γνώσης και πρακτικής σχετικές με τα προϊόντα ηλεκτρολογικού υλικού.

• Τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών της Εταιρίας.

• Την κατανόηση των αναγκών των πελατών της και τη συνεχή βελτίωση ικανοποίησής τους.

• Την παροχή ολοκληρωμένων έγγραφων διεργασιών, ώστε να διασφαλίζεται η αποδοτικότητα, αποτελεσματικότητά και η συνέπεια τους με το Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας.

• Τη διασφάλιση συμμόρφωσης με τις Νομοθετικές και Κανονιστικές Διατάξεις και την ανασκόπηση αυτών για τυχόν ενημερώσεις.

• Τη συμμόρφωση του συνόλου της λειτουργίας της σύμφωνα με τα οριζόμενα στο πρότυπο EN ISO 22301:2019.

• Την τήρηση τεκμηριωμένων πληροφοριών.

• Την παροχή του πλαισίου μέσα στο οποίο θα προσδιορίζονται και θα ανασκοπούνται οι στόχοι επιχειρησιακής συνέχειας.

• Την παροχή εκπαίδευσης στους εργαζομένους της, ώστε να διασφαλίζεται η ικανότητα τους για ορθή και πλήρη εκτέλεση των εργασιών τους, τηρώντας τα οριζόμενα από το Σύστημα Επιχειρησιακής Συνέχειας, καθώς και την εμπλοκή τους σε δράσεις περιβαλλοντικής προστασίας του τομέα αρμοδιότητας τους.

• Να αναγνωρίζει τους κινδύνους και να ελαχιστοποιεί τις συνέπειες τους σε όλους τους τομείς λειτουργίας της, καθώς και προς τους εργαζόμενους της, με τη λήψη κατάλληλων προληπτικών μέτρων.

• Την καθιέρωση ενός πλαισίου αντικειμενικών σκοπών και στόχων για την Επιχειρησιακή της Συνέχεια.

• Τη συμμετοχή της διοίκησης και του προσωπικού, στο σχεδιασμό και την ανάπτυξη του Συστήματος Επιχειρησιακής Συνέχειας.

• Τη χρήση του απαραίτητου εξοπλισμού, κατάλληλα συντηρημένου.

• Την τήρηση του απορρήτου και των Προσωπικών Δεδομένων.

Η Διοίκηση της ‘EUROLAMP ABEE’ αφενός δεσμεύεται για την υλοποίηση της Πολιτικής Επιχειρησιακής Συνέχειας των σχετικών στόχων που έχει θεσπίσει και αφετέρου υποστηρίζει έμπρακτα το προσωπικό της, για την ενεργή συμμετοχή του στη διαρκή βελτίωση της αποτελεσματικότητας του Συστήματος Επιχειρησιακής Συνέχειας.

Με τον τρόπο αυτό εξασφαλίζεται ότι:

• Όλες οι διεργασίες που έχουν επίπτωση στην Επιχειρησιακή Συνέχεια, ελέγχονται.

• Μετρήσιμοι και ρεαλιστικοί Στόχοι Επιχειρησιακής Συνέχειας, καθορίζονται ετησίως, οι οποίοι κοινοποιούνται σε όλο το προσωπικό και οι οποίοι παρακολουθούνται, αξιολογούνται και αναθεωρούνται (όπως απαιτείται) σε συνεχή βάση.

• Το προσωπικό διαθέτει συνεχώς την κατάλληλη εκπαίδευση και ικανότητα, μέσω της συνεχούς αξιολόγησης και κατάρτισης.

• Η υποδομή και ο εξοπλισμός παραμένουν επαρκείς και αποδοτικοί, μέσω της συνεχούς συντήρησης, βελτίωσης και ανανέωσης.

• Λαμβάνονται μέτρα για την ελαχιστοποίηση της επίπτωσης στο περιβάλλον από τη λειτουργία της επιχείρησης και τη συνεχή βελτίωση της περιβαλλοντικής επίδοσής της.

• Λαμβάνονται μέτρα για την ελαχιστοποίησης της επίπτωσης στην Υγεία και την Ασφάλεια στην Εργασία του προσωπικού και τη συνεχή βελτίωση των σχετικών μέτρων προστασίας.

• Οι προμηθευτές και οι υπεργολάβοι επιλέγονται μέσω αυστηρών κριτηρίων, για την προμήθεια συμμορφούμενων προϊόντων και υπηρεσιών. Ταυτόχρονα ενημερώνονται για τις Πολιτικές Επιχειρησιακής Συνέχειας και γίνεται προσπάθεια εξασφάλισης από μέρους τους για την τήρηση αντίστοιχων πολιτικών.

• Αποτρέπονται κίνδυνοι εμφάνισης περιστατικών που θέτουν σε κίνδυνο την επιχειρησιακή συνέχεια της εταιρίας

• Ελαχιστοποιούνται οι επιπτώσεις από περιστατικά επιχειρησιακής συνέχειας,

• Εξασφαλίζεται η διαρκής ετοιμότητα για την αντίδραση σε περιστατικά και με το ταχύτερο δυνατό πλήρη ανάκαμψη,

• Καθιερώνεται σχετική κουλτούρα για την διασφάλιση της επιχειρησιακής συνέχειας σε όλα τα τμήματα της εταιρίας,, καθώς και σε όλα τα εμπλεκόμενα μέρη.

Η EUROLAMP ABEE διατηρεί τον έλεγχο και τη σταθερή ποιότητα με την προσεκτική επιλογή των προϊόντων που παράγει και εμπορεύεται, τους σχολαστικά επιλεγμένους προμηθευτές και συνεργάτες, καθώς και τη συνεχή εκπαίδευση του προσωπικού της.

Για να επιτευχθεί η συνεχής βελτίωση των επιδόσεών της, θα πρέπει ο καθένας στην επιχείρηση να στοχεύει συνεχώς να κάνει όσο το δυνατόν καλύτερα την εργασία του, στα πλαίσια των δυνατοτήτων του, και να συμμορφώνεται με τις προκαθορισμένες διαδικασίες.

Το ενδιαφέρον της επιχείρησης για τη συνεχή βελτίωση απαιτεί να ενθαρρύνονται οι εργαζόμενοι για να υποβάλλουν υποδείξεις βελτιώσεων απευθύνοντας αυτές στους άμεσους προϊστάμενους. Κάθε εργαζόμενος αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα της αλυσίδας ποιότητας και είναι απαραίτητος για να διασφαλιστεί η εφαρμογή του προτύπου ποιότητας.

Η παρούσα Πολιτική Επιχειρησιακής Συνέχειας, ισχύει για όλες τις λειτουργίες και δραστηριότητες της Εταιρίας, συμπεριλαμβανομένων και των περιπτώσεων όπου μέλη της επιχείρησης θα πρέπει να παράσχουν τις υπηρεσίες τους και εκτός της έδρας αυτής.

Η παρούσα Πολιτική Επιχειρησιακής Συνέχειας είναι ήδη εις γνώση του συνόλου του προσωπικού της Εταιρίας, ενώ είναι διαθέσιμη για όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη, σε κάθε τους ζήτηση.

Η ανασκόπηση της γίνεται σε ετήσια βάση, ή και νωρίτερα, εάν η Διοίκηση της Εταιρίας κρίνει κάτι τέτοιο ως σκόπιμο.

Η Διοίκηση της Εταιρίας

‘EUROLAMP ABEE’